Сервис на предприятиях в индустрии гостеприимства

Обучает, как внедрять обслуживание высокого уровня.

Стоимость
от 2 472 BYN / год от 2 771 BYN / год
Учебное заведение КИУ
Направление
(Гуманитарные)
Уровень Бакалавриат
Квалификация бакалавр
Диплом гос. образца РФ

Оставить заявку

Сервис на предприятиях в индустрии гостеприимства

Навигация

О специальности 43.03.01

Дистанционная программа бакалавриата по направлению «Сервис на предприятиях в индустрии гостеприимства» обучает профессиональной организации и управлению сервисом в гостиничной, ресторанной, туристической и развлекательной сферах. В ходе обучения студенты осваивают современные стандарты обслуживания, методы продвижения услуг, управление персоналом, цифровые технологии и клиентский сервис в индустрии гостеприимства. Программа подходит под реалии белорусского сектора HoReCa с учетом международных стандартов.

Поступить могут выпускники 11 классов, колледжей. Ведется прием на основе второго высшего образования, специализация первого высшего не важна.

Навыки

Студенты удаленной формы обучения осваивают программу с полноценной академической и практической нагрузкой. Выпускник будет обладать следующими навыками:

организация и контроль процессов обслуживания в гостиницах, ресторанах, туристических и развлекательных учреждениях;
работа в различных должностях – от линейного персонала до управляющих позиций;
подбор, обучение и управление персоналом, повышение качества сервиса;
коммуникация с клиентами, управление жалобами и конфликтами;
разработка и реализация маркетинговых стратегий для продвижения услуг;
использование цифровых инструментов для онлайн-бронирования, автоматизации и управления бизнесом;
анализ клиентского опыта и внедрение программ повышения лояльности;
основы финансового планирования и администрирования в сервисной сфере;
владение иностранным языком (на базовом уровне) для обслуживания иностранных гостей.

Практические навыки отрабатываются в организациях сферы услуг по месту жительства студента под дистанционным кураторством вуза.

Обучение с нами

Обучение проходит полностью онлайн – можно учиться из любого региона Беларуси через образовательную платформу университета.

Преимущества такой учебы:

поступление без ЦТ, зачисление за неделю;
доступ к учебным материалам и лекциям круглосуточно;
живые вебинары, консультации с преподавателями, общение в групповых чатах;
включение практикоориентированных заданий, кейсов и симуляционных тренажёров в учебный процесс.

Если хотите получить востребованную профессию и построить карьеру в индустрии гостеприимства, оставьте заявку – поможем с зачислением и будем сопровождать на всех этапах обучения. После бакалавриата можно продолжить обучение в магистратуре по тому же профилю, по более узкой управленческой программе.